Сёдня написал бумагу в отделе защиты прав потребителей и отдал копии под роспись в СЦ и в магазин.Требую возврат денежных знаков.Ждём результатов.Буду держать вас в курсе дела.Заявы приняли без базара.Поглядим чё дальше будет.

Вот текст заявления,типа образец.

"Директору ООО(магазин где покупали),от(свои ФИО,адрес и телефон)

Заявление

(дата покупки) в вашем магазине,расположенном по адресу(адрес магазина где покупали) мной был приобретён (наименование товара) по цене(почём брали).
Гарантийный срок установленный на товар 12 месяцев.В процессе эксплуатации товара проявился недостаток.Вышла из строя резервная батарея,т.е. при кратковременном извлечении основного аккумулятора часы и календарь сбрасываются в первоначальное значение.Такого то числа я обратился в магазин по месту приобретения товара с просьбой принять товар для проведения гарантийного ремонта.На что мне было рекомендовано обратиться сервисный центр.Товар в сервисный центр был сдан такого то числа.На сегодняшний день товар не отремонтирован,окончательный срок ремонта не называется.На основании вышеизложенного согласно статьи 18,20 закона о защите прав потребителей прошу решить вопрос о возврате стоимости товара.

число подпись"

Далее "Руководителю сервисного центра"

Прошу выдать заключение о наличии в товаре производственного недостатка для предъявления в магазин.

Размножаем в 3 экземпляра,один оставляем себе(с подписями СЦ и магазина),один экземпляр везём в магазин,один в СЦ(не забываем заставить их расписаться в вашем экземпляре)

Щас тока пришёл ответ из суппорта Ровера,обещают помоч,только вот чем,время уже упущено.

deniska.75, Ждём развития событий! А что делать, если магазин в котором покупал уже закрылся?

Обращаться в другой магазин той же сетевой компании или в головной офис.

Я в шоке!!!С мэйл ру пришло сообщение что суппорт ровера внёс мой ай пи адрес и е мейл в черный список,дабы я их более не беспокоил.Прикиньте да?Какой ненавязчивый сервис!!!

Последние новости.

После того,как отдали под роспись заявление в магазин и СЦ,нужно выждать 10 дней.Именно столько законом отведено под рассмотрение заявления.При благоприятных условиях в этот промежуток времени с вами должны связаться из СЦ и из магазина и вежливо пригласить в удобное для вас время за хрустящими купюрами.В случае если этого не произошло как поступать пока не знаю,поживём увидим.

Я так понимаю, что тема похоронена и забыта?
Но хотелось бы вернуться к вопросу батарейки и часов.

Вчера купил тонкую таблетку 3v, разобрал зверя - отсоединил родную, подконтачил новую... по *** мороз... Часы как сбрасывались, так и сбрасываются... не успеваю скинуть аккумулятор и сунуть новый...
Щас уехал на работу ВООБЩЕ БЕЗ БАТАРЕЙКИ! ни новую не оставил, ни старую не вернул...
Восстанавливать часы запарило!

Кто решил проблему - отпишите по-человечески, подробно и с картинками!

И так , у меня сейчас такая же проблема , и есть предположение что дело может быть не в батарейке , а в прошивке была у меня 275 как не выдерни акум времени нет всё по нулям , когда собрал прошу на 721 всё стало сохраняться , как накопаю подробнее отпишусь

Вчера сдал свой ровик..мини юсб разболтался(!),вход на уши и время сбрасывается.приняли без проблем:-)

Ну да,принять-то и у меня приняли без проблем.Проблемы начались позже.И до сих пор ясности никакой.Так что готовься.Однако желаю тебе удачного и скорого ремонта по гарантии. ;-)

Так,сегодня получил по почте письменный отказ об возврате денег из магазина.Но отказ какой-то мутный.Якобы на моём заявлении отсутствует дата и что сдав товар в СЦ на ремонт не имею права требовать от магазина возврата денег.Короче муть.Надо ехать опять в отдел по защите прав потребителей при мэрии.Пусть сами разбираются.Ив суд с иском.Кстати из СЦ опять завтраками кормят.Неделю назад запросил вернуть мне моего ровера с оф заключением,так сёдня сказали что он "ждёт отгрузки".И сколько будет ждать неизвестно тоже.Видимо действительно придётся судиться.А как я этого не хотел!!!

Мне в сервисе в Москве(или ещё в Тольятти) ровера совсем сломали.Если до сдачи в СЦ неработала только резервная батарея (сбрасывались часы и календарь при кратковременном извлечении аккумулятора) то теперь ещё : 1) В правом нижнем углу охрененная трещина на корпусе,на чёрной вставке и на лицевой панели,отломаны крепления крышки аккумуляторного отсека,отсутствует один болт крепления вместе с шишечкой с резьбой отломили нехорошие дядьки. 2) Фотовспышка теперь неработает. 3) Вибровызов тоже поломали - не дрожит. 4) Неработает ни одна кнопка,работают только вкл,камера и запись. Остальное вроде всё как было так и осталось. Материалы для искового заявления собраны и ожидают последнего штриха - заключения независимой экспертизы т.к. от московского СЦ заключение получить так и не удалось.Его попросту нет и все их действия незаконны. Вот так вот мне моего любимого ровера заремонтировали. Не сдавайте коммуники в СЦ с просьбой устранить дефект,сдавайте в магазин где покупали с требованием вернуть стоимость товара.Удачи всем и чтоб не получалось так как со мной.

мне вернули деньги за ровера...сдавал я его в магазин, а не в сц, как deniska.75
пришлось,конечно же, и поматюкаться немного-5 дней тянули с выдачей денег,каждый раз придумывая новую причину.
получив деньги,на радостях я сразу же помчал по магазинам-так соскучился по стилусу и тыканию им в дисплей) ну,в общем, приобрел я себе ай710. выбор у нас не очень большой,хтц с омапами - в топку. а даймонд или тач дуал....считаю слишком высокая цена за такое устройство.митаки не катят тоже, из роверов только н7 и н6, еноты вообще не рассматривал как объект вожделения, из hp у нас только 6815 ( 14 тыр)-неинтересно будет, подобное имел уже... ну и гнусмас этот попался на глаза.2 вещи в нем только напрягают-нет вафли и фирменный самсунговский разъем вместо мини юсб. зато очень приятно было найти усиленный аккум в коробке впридачу к стандартному(IMG:http://forum.pda2u.ru/style_emoticons/default/smile.gif)
уххх...это было небольшое лирическое отступление,прошу прощения)

В общем почти год назад купил с другом по Роверу..
У меня быстро садится батарея,не пашет звук,сбрасывается время.
У него быстро садится батарея,не пашет несколько кнопок.

Начитавшись о неудачной попытке сдачи его в СЦ deniska.75.Думаю просто здать в магаз.Сразу оба.
Буду очень благодарен если просвятите с законами...Как лучше поступить...Гарантия кончается 10-16 января.
Зверёк оч нравится,но выкинуть после гарантии не очень хочется.

найди закон о защите прав потребителей и прочти внимательно,особенно на статью 18 обрати внимание(IMG:http://forum.pda2u.ru/style_emoticons/default/smile.gif)

Monah, сдавать только в магазин,в СЦ самомтоятельно - ни в коем случае.Сразу пиши заявление директору магазина с требованием вернуть деньги и диагностику делать в твоём присутствии(аппарат там не оставляй,только после диагностики можно).Дело по моему Роверу щас в суде,я нанял адвоката(вернее трёх) - там щас настоящая война идёт.

Вот ссылочка на закон о защите прав потребителей :

http://www.7440880.ru/doc/zakon/zaschitaprav/#glava2

Всем желаю удачи и не повторяйте мою ошибку.Ещё один совет - прежде чем соваться в магаз (или СЦ) - не поленитесь - сгоняйте в местный отдел ЗПП или просто к юристу в контору на консультацию.Хуже от этого не будет,а манеру поведения и на чё обращать внимание вам объяснят и даже помогут грамотно составить заявление или претензию.

Не по теме, и без яху: добаловался я дровами батареи, за 2 мес акуум в гохно. Куплю/приму в дар рабочий уккум. самовывоз по договоренности. Можно конкретные телеф торг организаций с ценами.
P.S.:Коллеги, просьба помочь без огрызаний. Все здесь как родные уже. А инфа всем пригодится. у всех акк на подходе.
Спасибо.

УРА!!! УРА!!! УРА!!! Наши победили!!! Я суд выиграл!!! Да здравствует наш суд - самый гуманный суд в мире!!! (IMG:http://forum.pda2u.ru/style_emoticons/default/rolleyes.gif)

поменяй банку в аккумуляторе на банку от аккумулятора любого мобильника с напряжением 3,7 вольт и все дела.
похоже сброс времени это неизлечимо. странно, у меня древний ровер М1 так не делает с датой хотя намного старее